• 예약 인원

 기준 2인 (최대 3인 / 인원 추가 1인은 14세미만 미성년 자녀분만 가능합니다.)

- 인원추가는 예약완료 후 문의주시면 별도 안내드리도록 하겠습니다.

성인 3인은 입실이 불가합니다.

• 이용 시간 

   이용 시간은 [16:00 - 익일 11:00]이며, [11:00-16:00] 동안은 다음 이용 고객을 위한 모든 공간의 재정비 시간으로 연와는 잠시 폐쇄됩니다.  

   정돈된 공간을 약속된 시간에 고객께 제공하기 위함이오니 양해 부탁드립니다. 

   (단, 연박 고객은 자유로운 출입이 가능하며, 타월 교체와 쓰레기 수거를 제외한 클리닝 및 침구 교체 서비스는 제공되지 않는 점 참고 부탁드립니다.)

• 주차

   주차는 객실당 1대만 가능합니다.

• 정문 자동 잠금

   연와는 모든 공간의 정숙한 환경을 위해 18:00 이후부터 정문 출입문이 닫히며 자동으로 잠금 되오니, 반드시 정문 비밀번호를 숙지하여 외출해 주시길 당부드립니다. (체크인이 늦어지실 경우 사전에 연락을 주시면, 체크인 시간에 도움드릴 수 있도록 하겠습니다.)

   18시 이후 외출 시 외부인 출입을 방지하기 위해 출입 시 문을 꼭 닫아 주시길 부탁드립니다. (정문 비밀번호는 입실 완료 후 객실 비밀번호와 함께 안내 문자로 발송해 드립니다.)

• 해충 관련

   연와는 정기적인 방역과 각 객실 내 전열교환기 장치가 상시 가동되어 쾌적한 객실 환경을 유지하고 있으나, 

   자연과 어우러진 곳에 위치하고 있어 완벽한 해충의 차단이 불가한 점을 안내드립니다. 벌레 퇴치제가 필요하신 분은 별도로 요청하시면 제공해 드립니다.

• 귀중품 보관

   연와는 개인의 귀중품을 대신 보관해 드리지 않습니다. 개인 귀중품은 분실하지 않도록 잘 소지하여 주시길 부탁드리며, 분실에 대한 책임은 본인에게 있습니다.

   (퇴실 시에 잊으신 물건이 있는지 한 번 더 확인해 주세요.)

• 시설물 및 비품 관련

-  기본 제공 어메니티(입욕제, 몰튼브라운 어메니티와 웰컴드링크) 외에 각 공간에 비치되어 있는 시설물과 비품의 이동 및 외부 유출을 금하며,

   숙소 내 시설물 및 비품 분실 또는 파손, 침구 및 기타 패브릭에 세탁이 불가한 오염 발생 시, 부득이 동일 제품 구매 가격을 청구드리니 주의를 부탁드립니다.

-  입욕제는 욕조 청결 및 시설물 유지 관리를 위해  연와에서 제공해 드리는 입욕제만 사용해 주시길 부탁드립니다.

   그 외 샴푸, 린스, 세제, 가루/액체/고체 입욕제, 꽃잎, 기타 약초 등은 입욕제로 사용이 불가합니다. 위반 시 시설물 관리에 따른 책임 배상이 청구됨을 양해 부탁드립니다.

-  이벤트 용품의 부착, 낙서, 기타 오염으로 인해 실내 벽면이 훼손된 경우 그에 따른 비용이 청구됩니다.

-  바베큐는 바베큐 전용 공간에서만 서비스 이용이 가능합니다. 지정 공간 외 이용 시에 시설물 파손의 우려가 있으며, 파손에 대한 책임은 이용자 본인에게 있습니다. 

  (개인 바베큐 용품은 이용 불가합니다. 개인 바베큐 용품 사용으로 인한 안전 및 외부조경, 시설물 손상 등의 재산피해 발생 시 이용자에게 모든 배상의 책임이 있습니다.)

• 조리 관련

  객실 내부에서 음식물 조리 시 냄새가 빠지지 않는 음식(매운탕, 갑각류, 생선요리, 고기구이 등)을 조리하실 경우 다음날의 숙박료가 청구됩니다.

  (다음 투숙객을 위한 강한 방침이오니 양해를 부탁드립니다.)

• 안전사고

   시설 및 숙소 이용 시 개인의 안전에 신경 써 주시길 부탁드리며, 본인 부주의에 의한 안전사고는 본인에게 책임이 있음을 알려 드립니다.

   연와는 모든 공간이 바닥 높낮이의 차가 있고, 욕실의 습기로 인하여 미끄러울 수 있습니다. 입실 시 반드시 공간의 구조를 파악하여 이용해 주시길 부탁드립니다. 

   (사고 발생 시 보험사에서 과실여부  확인 후 처리 예정이며, 보상진행 시 본인 부담금이 별도로 청구됩니다. 본인 부주의로 인한 사고에 대해서는 보험처리가 불가합니다.)

• 양도/양수/재판매

   예약의 양도/양수 및 재판매는 불가합니다.

• 최대 인원 초과 또는 성인3인, 반려동물 동반 시 입실이 불가합니다.

   - 기준 2인(최대 3인 / 추가 1인은 보호자를 동반한 미성년 자녀에 한함 / 성인 3인은 입실이 불가합니다.)

• 연와의 모든 공간은 당일 투숙 고객께만 마련된 프라이빗한 공간으로, 예약인원 외 외부 손님의 방문, 숙박, 초대 시 환불 없이 퇴실 조치됩니다.

• 전 구역이 금연 구역으로, 흡연은 외부 주차 구역에서 가능합니다. 흡연 시 퇴실 조치와 함께 익일 숙박료가 청소 비용으로 추가 청구됩니다.

• 다른 고객의 휴식을 방해하거나 프라이버시를 침해하는 행위 시(예 : 드론 촬영, 고성방가, 음주 가무, 폭력, 상업적 촬영 등) 환불 없이 퇴실 조치됩니다.

• 사전에 협의되지 않은 상업적인 촬영 시 촬영분은 삭제 요청되며, 환불없이 퇴실 조치 됩니다. 상업적인 촬영 및 대관은 전화나 이메일을 통해 사전에 문의 부탁드립니다. 

(문의 : 010.8857.8006 / yeonwayy@gmail.com)

※ 연와는 YES KIDS ZONE으로 전문 설계된 공간이 아니므로 모든 공간을 어린이와 함께 이용을 부탁드리며, 미성년 자녀 동반 하시는 보호자님께 정중히 당부드립니다.

•  연와의 모든 공간은 건축설계상 바닥의 높낮이의 차가 있고, 바닥과 일부 벽면은 타일 및 노출 콘크리트로 마감이 되어있어 부딪힘, 미끄러짐 등 안전사고 방지를 위해 동반하시는 보호자님의 각별한 주의가 필요합니다.

•  실내 욕조 사용 시 자녀분은 꼭 보호자 동반 하에 이용을 바랍니다.

•  연와의 중정 및 객실 내부의 조경은 모든 투숙객을 위한 관상용으로 관리되고 있으며, 훼손하지 않도록 각별히 주의를 부탁드립니다.